Politique de remboursement
Consultez les guides Magnetude Sport avant d'utiliser votre nouveau bâton de ski chauffant.
Sécurité et manipulation
Voir « sécurité et tenue de route » dans le guide Magnetude Sport.
Batterie intégrée
N'essayez pas de remplacer ou de retirer la batterie vous-même - vous pourriez endommager la batterie, ce qui pourrait provoquer une surchauffe et des blessures. La batterie intégrée doit être remplacée par le prestataire de service Magnetude Sport et doit être recyclée ou éliminée séparément des déchets ménagers. Jetez les piles conformément aux lois et directives environnementales locales.
Exposition prolongée à la chaleur
La poignée chauffante Magnetude peut devenir très chaude lors d'une utilisation normale. Faites preuve de bon sens pour éviter les situations où votre corps est en contact prolongé avec l'appareil ou son adaptateur secteur lorsqu'il fonctionne ou qu'il est branché sur une source d'alimentation, car un contact prolongé avec une surface chaude peut provoquer une gêne ou des blessures. Faites particulièrement attention si vous avez une condition physique qui affecte votre capacité à détecter la chaleur contre le corps.
Informations sur l'élimination et le recyclage
Le symbole ci-dessus indique que ce produit et/ou la batterie ne doivent pas être jetés avec les ordures ménagères. Lorsque vous décidez de vous débarrasser de ce produit et/ou de sa batterie, faites-le conformément aux lois et directives environnementales locales.
Union européenne – Informations sur l'élimination
Le symbole ci-dessus signifie que, conformément aux lois et réglementations locales, votre produit et/ou sa batterie doivent être éliminés séparément des déchets ménagers. Lorsque ce produit arrive en fin de vie, apportez-le à un point de collecte désigné par les autorités locales. La collecte séparée au moment de l'élimination aidera à conserver les ressources naturelles et à garantir qu'elles sont recyclées d'une manière qui protège la santé humaine et l'environnement.
Politique de retour
Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.
Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non utilisé, dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.
Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter à contact@magnetude.ca. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d'expédition de retour, ainsi que des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demander au préalable un retour ne seront pas acceptés.
Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à contact@magnetude.ca.
Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles soldés ou de cartes-cadeaux.
Echanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez, et une fois le retour accepté, faites un achat séparé pour le nouvel article.
Remboursements
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine. N'oubliez pas que votre banque ou votre société de carte de crédit peut prendre un certain temps pour traiter et publier le remboursement.
Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le corriger.
Garantie
Votre produit Magnetude Sport est couvert par une garantie limitée d'un an à compter de la date d'achat. Si votre produit Magnetude Sport présente un défaut de matériau ou de fabrication pendant la période de garantie, Magnetude Sport prendra les dispositions nécessaires pour que votre produit d'origine nous soit retourné, et soit vous livrera un remplacement identique, gratuitement, soit appliquera tout autre recours tel que décrit ci-dessous.
Veuillez suivre ces instructions, sous réserve des termes de la garantie, pour bénéficier d'un service plus rapide :
Notez le numéro de modèle du produit. Il se trouve sur un autocollant dans la boîte du produit.
Si le produit se qualifie pour un remplacement ou un service dans le cadre de la garantie. Veuillez envoyer un e-mail de demande à contat@magnetude.ca et concernant votre situation géographique, nous vous donnerons une adresse de livraison et vous enverrons un formulaire de retour de garantie que vous devrez remplir. À la réception du produit, Magnetude Sport peut expédier le produit de remplacement ou peut vous contacter pour de plus amples informations concernant la réparation du produit. Pour une protection supplémentaire du produit et pour assurer une manipulation sécurisée lors du retour d'un produit pour toute réparation sous garantie, Magnetude Sport vous recommande d'utiliser un service de livraison fiable et traçable.
Magnetude Sport n'est pas responsable des dommages pendant le transport d'un produit ou des produits expédiés qui ne sont pas livrés au réparateur Magnetude Sport.
Conditions de couverture de la garantie
Magnetude Sport fournit la couverture de garantie comme décrit plus en détail ci-dessous et limitée aux termes et conditions des présentes :
Magnetude Sport fournit par la présente une garantie limitée non transférable du produit d'un (1) an à compter de la date d'achat du produit concerné contre les défauts de matériau ou de fabrication du produit.
La garantie limitée commence à la date d'achat du produit par le consommateur et prend fin à la date anniversaire de 1 an de l'achat du produit (« période de garantie »). Une preuve d'achat (telle que définie ci-dessous) peut être requise par Magnetude Sport de la part du consommateur pour que la garantie limitée soit effective et applicable au produit. La preuve de l'achat valide du produit aux fins de la présente garantie (« preuve d'achat ») est un original ou une copie du reçu de vente du détaillant pour le produit acheté ou du reçu de vente du détaillant pour la facture du produit, indiquant le numéro de modèle du produit, le paiement et la date de l'achat.
Dans le cas où la période de garantie limitée d'un produit a expiré, ou si un produit n'est pas admissible au service de garantie, à la réparation ou au remplacement, le consommateur peut toujours acheter des pièces de rechange ou faire réparer le produit par nos techniciens. Veuillez contacter Magnetude Sport pour plus d'informations.
Effet de la garantie
Pendant la période de garantie limitée, Magnetude Sport peut, à sa seule discrétion,
Réparez le Produit avec des pièces neuves ou remises à neuf, remplacez entièrement le Produit, soit par un Produit neuf ou remis à neuf, sans frais supplémentaires pour le consommateur.
Remplacez les pièces défectueuses qui répondent aux spécifications de performance des nouvelles pièces pour tout produit applicable.
Seuls les accessoires et pièces de rechange autorisés par Magnetude Sport doivent être recherchés pour être utilisés par le consommateur pour tout produit, car l'utilisation d'autres accessoires et pièces de rechange non-Magnetude Sport annule toute garantie de Magnetude Sport.
Limitations de la garantie du produit
L'obligation de Magnetude Sport envers le consommateur en ce qui concerne la garantie de tout produit est limitée à la réparation ou au remplacement de tout produit ou pièce défectueux conformément aux termes et conditions de la garantie.
La Garantie ne s'applique pas à l'achat d'un Produit à des fins commerciales (comme la location).
Cette garantie exclut expressément tout défaut ou dommage causé par des accessoires, des pièces de rechange ou un service de réparation autres que ceux qui ont été autorisés par Magnetude Sport conformément aux termes des présentes.
Aucune autre garantie ou implicite n'est faite par Magnetude Sport ou n'est autorisée à être faite au nom de Magnetude Sport par un détaillant, agent, distributeur ou autre partie en ce qui concerne tout Produit à tout consommateur ou autre partie.
La garantie sera rendue nulle et non avenue, et sans autre force ou effet, ne fournissant aucune couverture de garantie à l'égard d'un produit pour chacune des raisons suivantes, sans limitation :
Produits nécessitant un remplacement en raison d'une utilisation normale, de l'âge ou des Produits endommagés en raison d'une utilisation inappropriée ou déconseillée, d'une mauvaise manipulation, d'une négligence, d'une usure excessive, y compris les dommages causés par l'entretien, le fonctionnement ou l'utilisation du Produit d'une manière non conforme, dans le manuel fourni par Magnetude Sport, ou en omettant autrement de suivre la sécurité.
Produits pour lesquels le modèle de numéro de produit a été supprimé, remplacé, modifié ou rendu illisible ;
Produits qui ont été altérés, modifiés et réparés en dehors des installations de services de Magnetude Sport ;
Affichages de lecture sur le produit attribuables à des effets non liés au fabricant tels qu'une mauvaise manipulation pendant le transport, un égouttement et une température extrême ;
Produits qui ont été endommagés directement ou indirectement pour l'utilisation d'un produit tiers ;
Produits qui ont été endommagés à la suite d'actes de la nature, par ex. incendie, inondation ou foudre ;
Produits endommagés à la suite d'une connexion à des sources de courant ou de tension irrégulières, ou d'une utilisation sur un courant ou une tension électrique ou autre que celui indiqué sur le Produit ou dans le manuel d'instructions ;
Produits pour lesquels un consommateur n'a pas de preuve ou d'achat ou pour lesquels la période de garantie applicable a expiré ;
Produits non achetés auprès de Magnetude Sport ou par l'intermédiaire d'un distributeur ou d'un revendeur de produits agréé Magnetude Sport (par exemple, des vendeurs non autorisés en ligne, aux enchères ou autrement, tels que, sans limitation, eBayÒ et d'autres sites de commerce électronique indépendants non autorisés par Magnetude Sport); ou
Produits retournés par le consommateur à Magnetude Sport sans le formulaire de Garantie rempli.
DÉCLARATION DE GARANTIE; LIMITATIONS OU RECOURS, REMERCIEMENTS
Le seul et unique recours du consommateur en vertu de cette garantie sera tel que prévu par les dispositions, modalités et conditions des présentes.
Aucun de Magnetude Sport, de sa société mère ou d'autres sociétés holding, filiales, sociétés affiliées, distributeurs et détaillants autorisés, ni aucun de ses dirigeants, administrateurs, agents ou employés, ne sera tenu responsable des pertes ou dommages accessoires ou indirects (y compris, sans s'y limiter, les dommages ou pertes de voyage, perte de temps, dommages pour perte de revenus, d'affaires, de bénéfices, de clientèle ou de contrat, interruption d'activité ou toute autre perte pécuniaire, tous frais, dépenses ou autres demandes d'indemnisation résultant d'une telle perte), ou toute autre perte ou les dommages résultant de tout dysfonctionnement de tout produit ou d'autres dommages résultant de l'utilisation du produit, que ce soit dans le cadre d'un contrat, d'un délit ou autrement. Remarque : certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion ou les limitations pour les dommages accessoires ou indirects, ou les limitations sur la durée d'une garantie implicite, de sorte que la clause de non-responsabilité qui précède peut ne pas s'appliquer à un consommateur résidant dans ces juridictions particulières.
Le consommateur reconnaît que le consommateur est informé et connaît ses droits et obligations en vertu des lois municipales et juridictionnelles applicables régissant l'achat et l'utilisation du produit. Grâce à cette garantie, Magnetude Sport fournit des droits limités et spécifiés au consommateur en relation avec le produit.
Les consommateurs peuvent également avoir d'autres droits applicables concernant le produit et la garantie qui varient d'une juridiction à l'autre et qui ne sont pas autrement énoncés dans les présentes.
Si des dispositions de cette garantie sont jugées illégales, invalides ou inapplicables, les autres dispositions de la garantie resteront en vigueur et de plein effet.
Processus de réclamation de garantie
Pendant la période de garantie, si un produit ou l'une de ses pièces est admissible à un remplacement ou à un service au titre de la garantie, Magnetude Sport demande au consommateur de contacter le service client de Magnetude Sport ; contact@magnetude.ca pour plus d'instructions sur le processus de réclamation de garantie pour traiter la réclamation de garantie, ou pour adresser toute autre étape de réparation et/ou de remplacement du produit ou de la pièce.
Magnetude Sport enverra un formulaire de remplissage par e-mail. Vous devrez le remplir, l'imprimer et disposer le formulaire avec le Produit afin qu'il puisse être identifié lors de la réception du Produit. Magnetude Sport peut expédier le produit de remplacement ou contacter le consommateur avec de plus amples informations concernant les options de réparation du produit.
Pour une protection supplémentaire du Produit et pour assurer une manipulation sécurisée lors du retour d'un Produit pour toute réparation sous garantie, Magnetude Sport recommande aux consommateurs d'utiliser un service de livraison fiable et traçable. Magnetude Sport n'est pas responsable des dommages pendant le transport d'un produit ou des produits expédiés qui ne sont pas livrés au réparateur Magnetude Sport.